고객센터 전화 : 031.336.0040

예약시 주의사항

가족, 연인, 친구와 함께~
떠나는 여행 그안의 행복

예약시 주의사항


예약시 주의사항

1. 모든객실은 기준인원 외 추가요금를 별도로 내셔야 합니다.

※ 1인 전객실 3개 예약가능, 1인 구역별 1개 예약가능 해당월 예약은 3회 제한. 

  • 휴양림의 출입은 반드시 출입구를 이용하여야 하며, 관리자의 안내에 따라야 합니다.
  • 일일입장객 이용시간은 하절기(3월~10월)의 경우 09:00 부터 18:00이고, 동절기(11월~익년2월)의 경우 09:00부터 17:00까지 입니다.
  • 입실은 입실일 기준 오후 2시 부터 가능하며, 퇴실은 퇴실일 기준 익일 낮 11시까지 하셔야 합니다.
    이용을 연장 하실 분은 반드시 관리사무실에서 이용연장 예약을 신청 하셔야 합니다.
    (단, 다음 입실자가 있을 경우에는 불가능 하며, 사용료 결제가 확인되어야 이용연장 하실 수 있습니다.)
  • 당일 현장예약은 당일 빈객실에 한하여 현장예약이 가능 합니다.
  • 휴양림 시설 예약 후 변경은 불가능 합니다. 인터넷으로 실시간으로 예약접수 되기 때문에 변경이 불가능 함으로 신중히 선택하여 예약해 주시기 바랍니다.
  • 예약 후 시설 사용을 안하실 경우 예약을 꼭 취소해 주시기 바랍니다. 취소를 하지 않으실 경우 다른 분들이 예약할 수 없습니다.
    단, 인터넷 예약 후 48시간 경과되면 별도의 통보 없이 예약이 취소됩니다(객실 및 야영장 예약시 적용).
  • 2개이상의 시설을 예약하고 입금할 때에는 각각 따로 입금해주시기 바라며, 동일한 금액의 사용금액이 발생할 경우 입금을 예약한 날 같이 입금해 주시기 바랍니다.
    ※ 하나의 사용료만 입금되면 어느 날 어떤 시설을 사용하실지 확인이 불가능하여 예약확정을 할 수 없어 예약이 취소될 수 있으며, 이로 인해 발생하는 모든 책임은 예약자에게 있습니다.
  • 입금시 예약자와 입금자는 같아야 확인이 가능합니다. 예약시 예약양식의 기타사항에 예약자와 입금자가 다르다는 글은 관리사무소에서 확인이 불가능 합니다.
  • 타인이 입금을 대신 할 경우 꼭 "입금기록사항"란에 예약자 성함을 기재하여 확인 할 수 있도록 하여 주시기 바랍니다.
  • 감경대상자는 하나의 시설만 감경 받을 수 있으며, 감경항목이 중복되는 경우에는 그 중에서 유리한 하나만 적용합니다(중복 감경 불가).
    감경대상자는 신분증 및 감경사유를 증명할 수 있는 증명서를 방문시 제시하여 감경대상자임을 확인하셔야 합니다.
예약 취소 및 위약금

예약금은 환불규정에 의거 환불됩니다.
환불기준일은 입실일 기준이며, 건당 예약을 기준으로 합니다. 즉 2박3일 이상일 경우 입실일 기준 동일처리하며, 1박 이후에도 잔여일은 환불되지 않음.

예약시 취소는 3회 초과시 해당월 예약 불가.               

성수기(7.01~8.31)

  • 10일전 취소 : 100% 환불
  • 7일전 취소 : 90% 환불
  • 5일전 취소 : 70% 환불
  • 3일전 취소 : 50% 환불
  • 1일전 취소 : 20% 환불
  • 당일취소: 20% 환불

비수기(9.01~익년6.30)

  • 2일전 취소 : 100% 환불
  • 1일전 취소 : 90% 환불
  • 당일취소: 80% 환불

고객센터

평일 : 09:00 ~ 18:00
주말 : 09:00 ~ 18:00 (공휴일 포함)

고객센터 전화 : 031.336-0040

  • 주소 : [17037] 경기도 용인시 처인구 모현읍 초부로 220
  • TEL : 031.336.0040
  • FAX : 031.336.0039
  • 사업자등록번호 : 135-82-10469

COPYRIGHT(C) 2014 YONGINSI NATURAL RECREATION FOREST. ALL RIGHTS RESERVED

본 사이트에서 이메일 주소의 무단수집을 거부하며 위반시 정보통신망법에 의해 형사 처벌될 수 있습니다.